Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата подписки на Сервис любым из предусмотренных способов. С момента акцепта между Сервисом и Пользователем заключается договор возмездного оказания услуг (Глава 39 ГК РФ).
01Термины и определения
1.1 Сервис, Veilo, Исполнитель — программно-аппаратный комплекс по предоставлению зашифрованного канала передачи данных, доступный по адресу veilo.duckdns.org и через Telegram-бот @Veil0_bot.
1.2 Пользователь, Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке п. 3.
1.3 Подписка — право Пользователя на доступ к Сервису в течение оплаченного периода.
1.4 Subscription-ссылка — персональный URL вида https://veilo.duckdns.org/sub/<hash>, позволяющий получить конфигурацию для подключения к серверам Сервиса.
1.5 Расчётный период — календарный месяц, в течение которого ведётся учёт оказания услуги (п. 3.2 Условий возврата).
02Предмет договора
2.1 Сервис обязуется предоставить Пользователю доступ к зашифрованному каналу передачи данных через серверную инфраструктуру Veilo, а Пользователь обязуется оплатить эту услугу в порядке п. 6.
2.2 Сервис не передаёт Пользователю никакого контента, не предоставляет доступ к запрещённой информации и не несёт ответственности за то, какие интернет-ресурсы Пользователь посещает через канал.
2.3 Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю subscription-ссылки (п. 3.1 Условий возврата).
03Акцепт оферты
3.1 Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата подписки в Telegram-боте @Veil0_bot любым из предусмотренных способов.
3.2 Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
- 3.2.1 является совершеннолетним и дееспособным;
- 3.2.2 ознакомился с текстом настоящей оферты, Условиями возврата и Политикой конфиденциальности, понимает их и согласен с ними в полном объёме;
- 3.2.3 использует Сервис самостоятельно, для своих личных нужд, не передаёт доступ третьим лицам;
- 3.2.4 осознаёт, что Сервис — это услуга связи, к которой не применяются нормы о возврате товаров надлежащего качества;
- 3.2.5 добровольно отказывается от использования бесплатного пробного периода, если не воспользовался им до оплаты, и принимает на себя все риски такого отказа.
3.3 Незнание условий настоящей оферты не освобождает Пользователя от их применения (п. 1 ст. 421 ГК РФ).
04Права и обязанности пользователя
4.1 Пользователь обязуется использовать subscription-ссылку лично и не передавать её третьим лицам. Передача доступа любому иному лицу прекращает действие подписки без компенсации (п. 6.1.3 Условий возврата).
4.2 Пользователю запрещается использовать Сервис для:
- 4.2.1 массовой автоматизированной активности (ботнет, парсинг, скрапинг крупных объёмов);
- 4.2.2 ретрансляции трафика, перепродажи доступа, организации публичных прокси;
- 4.2.3 совершения действий, прямо запрещённых законодательством РФ или страны, в которой Пользователь физически находится;
- 4.2.4 атак на инфраструктуру третьих лиц, спам-рассылок, фишинга;
- 4.2.5 деятельности, нарушающей условия использования партнёрских дата-центров.
4.3 Нарушение п. 4.2 немедленно прекращает действие подписки без возврата уплаченных средств (п. 6.1.4 Условий возврата) и является основанием для блокировки всех аккаунтов Пользователя в Сервисе.
4.4 Пользователь обязуется самостоятельно устанавливать клиентское ПО (HAPP, Hiddify, v2rayNG), настраивать его и обеспечивать актуальность операционной системы своего устройства.
4.5 Пользователь имеет право обращаться в службу поддержки Сервиса @darkel_moov по техническим вопросам в течение всего срока действия подписки.
05Права и обязанности сервиса
5.1 Сервис обязуется обеспечить среднемесячную доступность сервиса не ниже 99,0% (далее — SLA).
5.2 Сервис не гарантирует:
- работоспособность с конкретными интернет-провайдерами и мобильными операторами;
- конкретные значения скорости и задержки соединения, отличные от заявленных средних;
- доступ к конкретным иностранным ресурсам;
- совместимость с самостоятельно собранным или модифицированным клиентским ПО.
5.3 Сервис вправе проводить плановые технические работы длительностью до 4 часов в месяц без предварительного уведомления и без компенсации Пользователю.
5.4 Сервис вправе в одностороннем порядке заблокировать доступ Пользователя при нарушении п. 4.2 без возврата уплаченных средств.
5.5 Сервис вправе изменять состав серверов, ротировать IP-адреса, заменять протоколы и иным образом изменять техническую реализацию Сервиса при сохранении его сущностных характеристик.
06Стоимость и оплата
6.1 Стоимость подписки указана на главной странице Сервиса и в Telegram-боте. Действует тариф, актуальный на момент оплаты.
6.2 Способы оплаты: Telegram Stars, банковская карта (Visa/Mastercard/Мир), СБП, криптовалюта USDT (сеть TRC20).
6.3 Автопродление подписки не предусмотрено. Каждый расчётный период требует отдельной оплаты.
6.4 Условия возврата уплаченных средств регулируются отдельным документом — Условия возврата денежных средств, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
07Качество услуги · форс-мажор
7.1 Качество услуги оценивается по среднемесячному значению доступности (п. 5.1) и не может оцениваться по отдельному эпизоду недоступности отдельного сервера.
7.2 Не являются нарушением SLA и не влекут возврата:
- 7.2.1 сбои у интернет-провайдера Пользователя, его мобильного оператора, домашнего роутера;
- 7.2.2 блокировки на стороне государственных регуляторов любых стран;
- 7.2.3 сбои оборудования партнёрских дата-центров и магистральных операторов;
- 7.2.4 DDoS-атаки на инфраструктуру Сервиса;
- 7.2.5 ошибки в клиентском ПО (HAPP, Hiddify, v2rayNG), вызванные действиями их разработчиков;
- 7.2.6 действия третьих лиц по компрометации устройства Пользователя.
7.3 Все перечисленные в п. 7.2 обстоятельства считаются форс-мажором или внешними факторами, освобождающими Сервис от ответственности (ст. 401 ГК РФ).
08Ответственность сторон
8.1 Общая ответственность Сервиса перед Пользователем ограничена суммой уплаченной подписки за текущий расчётный период и не может превышать стоимость одного месяца Сервиса.
8.2 Сервис не несёт ответственности за упущенную выгоду, моральный вред, репутационные убытки и иные косвенные потери Пользователя, прямо или косвенно связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.
8.3 Пользователь самостоятельно несёт полную ответственность за содержание трафика, направляемого через Сервис, и за соблюдение применимого к нему законодательства.
09Расторжение договора
9.1 Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от Сервиса в любой момент. Порядок возврата уплаченных средств — см. Условия возврата.
9.2 Сервис вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем п. 4.2. Уплаченные средства в этом случае не возвращаются (п. 6.1.4 Условий возврата) и засчитываются в счёт компенсации убытков Сервиса.
10Конфиденциальность
10.1 Порядок обработки служебных данных Пользователя регулируется Политикой конфиденциальности.
10.2 Сервис применяет политику no-logs: содержание трафика Пользователя не записывается и не сохраняется.
11Интеллектуальная собственность
11.1 Бренд «Veilo», логотип, программный код Сервиса, конфигурации и subscription-ссылки являются интеллектуальной собственностью владельца Сервиса.
11.2 Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая, ограниченная сроком подписки лицензия на использование subscription-ссылки исключительно для личного подключения к Сервису.
12Изменение условий
12.1 Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту, опубликовав новую редакцию по адресу veilo.duckdns.org/legal/terms.html.
12.2 Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие Пользователя с новыми условиями.
12.3 Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию условий.
13Разрешение споров
13.1 Все споры подлежат обязательному досудебному урегулированию. Срок ответа на досудебную претензию — 30 календарных дней (п. 10.1 Условий возврата).
13.2 При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Сервиса, если иное не предусмотрено императивной нормой закона.
14Реквизиты
Контакт для всех видов обращений: @darkel_moov (Telegram).
Бот: @Veil0_bot.
Сайт: veilo.duckdns.org.